Question 1

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Accepted Answer

In der Regel dauert es 2-3 Werktage, bis du deine Bestellung erhältst. Bei Speditionsversand kann es 3-7 Werktage dauern. Wir geben unser Bestes, um deine Bestellung schnell zu dir zu liefern.

Question 2

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Accepted Answer

Du kannst deine Bestellung mit der Sendungsnummer verfolgen, die in der Versandbestätigungsmail enthalten ist. Klicke auf den Link zur Sendungsverfolgung, um den aktuellen Status deiner Lieferung zu sehen.

Question 3

Versendet ihr international?

Accepted Answer

Derzeit bieten wir noch keinen internationalen Versand an, da wir uns darauf konzentrieren, unseren nationalen Kunden den besten Preis und Service zu bieten.

Question 4

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, was soll ich tun?

Accepted Answer

Bitte überprüfe zunächst den Status deiner Lieferung über die Sendungsverfolgung. Falls du keine Informationen findest oder die Lieferung immer noch nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte mit deiner Bestellnummer. Wir werden den Fall schnellstmöglich prüfen und dir weiterhelfen.

Question 5

Was ist eure Rückgabebedingung?

Accepted Answer

Bitte prüfe hier unsere Rückgabe-/Rückerstattungs-/Umtauschrichtlinien.

Question 6

Kann ich einen Artikel umtauschen?

Accepted Answer

Ja, du kannst einen Artikel umtauschen, sofern er sich in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung befindet. Die Rückgabe muss innerhalb der festgelegten Rückgabefrist erfolgen. Weitere Informationen zu unserem Umtauschprozess findest du in unseren Rückgaberichtlinien.

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Häufig gestellte Fragen